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Última revisión: 21 de agosto de 2023

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1. Información disponible a través de la búsqueda de personas en WhoCalled.info

1.1. Proporcionamos un Servicio de pago que permite a los usuarios buscar información públicamente disponible sobre una persona o entidad.

1.2. No verificamos y no podemos garantizar la exactitud de la información y los datos que proporciona en su sitio web.

1.3. Nuestras Condiciones prohíben a los usuarios de nuestro Servicio vender la información que se les revele a través de nuestros productos y servicios o ceder su licencia de uso del Servicio a un tercero o utilizar de otro modo la información obtenida a través del Servicio para cualquier fin comercial.

1.4. La Información del Cliente, como la información que Usted proporciona a WhoCalled.info durante el registro, o la información sobre su uso de WhoCalled.info como se describe con más detalle en la Sección 2 a continuación, no forma parte de la información disponible para los usuarios a través de nuestro Servicio.

1.5. Para solicitar que la información sobre Usted sea eliminada de los listados de WhoCalled.info, por favor póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Tenga en cuenta que recopilamos información de fuentes de acceso público y que cualquier eliminación de información de nuestro Servicio no afecta a la disponibilidad de la información de dichas fuentes de acceso público.

2. Recogida de información de los clientes

2.1. Recopilamos las siguientes categorías de Información del cliente:

2.1.1. Información de uso. Recopilamos información sobre su uso del sitio web. Esto puede incluir, entre otros datos, las páginas web que visita en el sitio y los enlaces sobre los que pasa el ratón y hace clic.

2.1.2. Datos de uso. Recopilamos datos sobre su dispositivo, como la dirección IP, el número de teléfono móvil, los identificadores del dispositivo y datos sobre la red, el sistema operativo o el software que utiliza para conectarse a nuestro Servicio. Podemos utilizar un servicio de terceros para recopilar o analizar los datos de uso.

2.1.3. Información de cookies. Utilizamos cookies, o pequeños archivos de texto almacenados en su ordenador, para guardar datos sobre sus visitas. Encontrará más información sobre las cookies en la Sección 8.

2.1.4. Información de la cuenta. Recopilamos la información que Usted nos proporciona durante el proceso de creación de la cuenta. Esto puede incluir información como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono y datos de pago. También recopilamos contraseñas e información de seguridad similar utilizada para la autenticación y el acceso a la cuenta.

2.1.5. Historial de búsquedas. Podemos conservar un historial de las búsquedas que Usted realice utilizando nuestro Servicio.

2.1.6. Información de localización. Podemos recopilar datos de localización, como las coordenadas GPS. También podemos recopilar datos de localización derivados de su dirección IP.

3. 1.7. Uso e intercambio de información del cliente

3.1. Si Usted ha realizado o intentado registrarse en nuestro Servicio, o si ha aceptado una prueba de nuestro Servicio de pago, se considerará que ha optado por recibir comunicaciones nuestras.

3.2. Podremos utilizar la Información de Cliente que Usted nos proporcione para:

3.2.1. 2.1. Crear y mantener su cuenta;

3.2.2. 2.2. Personalizar su experiencia;

3.2.3. Enviar comunicaciones por correo electrónico;

3.2.4. 2.4. Proporcionarle actualizaciones, notificaciones y/o sugerencias sobre los temas de sus búsquedas;

3.2.5. 2.5. Mejorar nuestros productos y servicios;

3.2.6. 2.6. Cumplimiento legal;

3.2.7. Diligencia debida interna, conocimiento del cliente y cumplimiento de políticas similares.

3.3. Utilizamos terceros de confianza seleccionados para ayudarnos a proporcionar y promover el Servicio ofrecido en WhoCalled.info. Podemos compartir Información del Cliente con estos terceros. Estos terceros pueden acceder a Su información sólo para realizar tareas en nuestro nombre y en cumplimiento de esta Política de Privacidad.

3.4. Podemos compartir las direcciones IP utilizadas para acceder a WhoCalled.info.

3.5. Nos reservamos el derecho de revelar Información del Cliente a terceros, sin previo aviso, si así lo exige la ley.

3.6. Nos reservamos el derecho de revelar Información del Cliente a terceros si cree de buena fe que la divulgación es necesaria para (i) cumplir con un proceso legal servido a nosotros o personas afiliadas; (ii) proteger o defender nuestros derechos o propiedad; o (iii) actuar en caso de emergencia para proteger la seguridad de alguien.

3.7. Nos reservamos el derecho de transferir la información del cliente a cualquier sucesor en interés de la empresa WhoCalled.

3.8. Nosotros (ya sea directamente o a través de sus socios de terceros) recogemos sesión anónima y datos de seguimiento de clics anónimos, independientemente de la señal Do-Not-Track de un ordenador.

3.9. Podemos proporcionar Su consulta de búsqueda a terceros proveedores de datos.

4. Recopilación e intercambio de información pública

4.1. Recopilamos y agregamos información pública sobre personas y entidades a la que nuestros clientes pueden acceder previo pago. Dichas fuentes de información pública incluyen, entre otras, las siguientes

4.1.1. Índices de consumo y bases de datos;

4.1.2. 1.2. Directorios telefónicos y guías telefónicas;

4.1.3. Bases de datos de correo electrónico;

4.1.4. Registros públicos de la propiedad;

4.1.5. 1.5. Redes y medios sociales

4.1.6. Registros judiciales;

4.1.7. Listados y directorios de empresas - Listados de empresas extraídos de las guías telefónicas de páginas amarillas y otros directorios de empresas. Estos listados incluyen nombre, cargo, dirección profesional, sitio web y correo electrónico; y

4.1.8. Estadísticas vitales mantenidas por el gobierno; (colectivamente la "Información Pública").

4.2. No verificamos y no podemos garantizar la exactitud de esta información y los datos que podemos recopilar y proporcionar.

4.3. Los registros judiciales, que pueden incluirse en los resultados de búsqueda, se proporcionan únicamente con fines informativos y sólo pueden utilizarse según lo permitido por la ley.

4.4. Podemos utilizar funciones de mapas proporcionadas por Google Maps. Las condiciones de servicio de Google Maps, que contienen elementos/restricciones adicionales, pueden consultarse en el siguiente sitio web: https://maps.google.com/help/terms_maps.html

4.5. 5. Podemos ofrecer contenidos procedentes de sitios web de terceros. Los autores y/o propietarios originales de dicho contenido pueden encontrarse en el sitio de la fuente. NOTA: El uso de este contenido puede estar sujeto a términos adicionales, incluyendo, pero no limitado a, la Creative Commons Attribution ShareALike License.

5. Privacidad de los niños

5.1. WhoCalled.info está dirigido y pensado para personas que tienen al menos 18 años de edad, y no recopilamos a sabiendas Información del Cliente de cualquier persona menor de 18 años. Si Usted tiene conocimiento de que hemos recopilado Información del Cliente de alguien menor de 18 años, por favor, avise a nuestro servicio de atención al cliente y la información será eliminada de nuestros sistemas tan pronto como sea razonablemente posible. Esta política relativa a la recogida de datos de menores supera los requisitos de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (Children's Online Privacy Protection Act).

6. Póngase en contacto con nosotros

6.1. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@whocalled.info o por correo postal en

7. Declaración de privacidad de California

7.1. Esta Política de Privacidad describe nuestro tratamiento de la información de identificación personal según lo requerido por la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California y la información personal en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Los residentes en California pueden tener los derechos adicionales descritos en esta sección.

7.2. A los efectos del presente Acuerdo y del Servicio prestado por nosotros, la Información Personal incluye la Información del Cliente (tal y como se define en esta Política).

7.3. Derecho a Saber Información Pública - Usted tiene derecho a solicitar que revelemos qué Información Pública recopilamos, utilizamos, revelamos y/o vendemos, incluyendo una "mirada retrospectiva" de 12 meses sobre todos los datos personales que se recopilaron, con quién y cómo se compartieron, remontándose a 12 meses atrás. Para solicitar el derecho a saber en relación con la información pública, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. También puede realizar una solicitud de Derecho a Saber relacionada con Información Pública llamando al durante nuestro horario laboral. La legislación de California excluye del ámbito de aplicación de las solicitudes de Derecho a Saber la información procedente de organismos gubernamentales federales, estatales y locales. NOTA: Se le pedirá que envíe información sobre usted para que podamos realizar una búsqueda en nuestra base de datos para localizar la información pública que hemos recopilado sobre usted. Su búsqueda debe coincidir suficientemente con la información pública de nuestra base de datos para que podamos verificar su solicitud. Un agente autorizado puede realizar una solicitud en Su nombre.

7.4. Derecho a conocer y solicitar la supresión de datos personales/información personal confidencial: tiene derecho a solicitar que le revelemos qué datos personales recopilamos, utilizamos y revelamos. Salvo que se indique específicamente en esta Política de Privacidad o en las Condiciones del Servicio, no vendemos, intercambiamos, transferimos ni damos Información Personal a terceros. También tiene derecho a solicitar que eliminemos la Información Personal que hayamos recopilado sobre Usted. Además, tiene derecho a limitar la Información Personal Sensible (es decir, número de la seguridad social, carné de conducir, pasaporte y números de cuentas financieras) que nuestro Servicio recopila, utiliza y comparte. Para realizar una solicitud de Derecho a Saber o una solicitud de Derecho a Limitar relacionada con Información Personal/Información Personal Sensible y/o realizar una solicitud de eliminación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. También puede solicitar el derecho a saber en relación con los datos personales y/o solicitar su eliminación poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente durante nuestro horario laboral. Es posible que se le solicite que inicie sesión en su Cuenta WhoCalled o que proporcione suficiente información coincidente para que podamos verificar su solicitud. No podemos eliminar Datos Personales que tengamos la obligación legal de mantener. Un agente autorizado puede realizar una solicitud en Su nombre. No se requerirá ninguna prueba adicional de un agente autorizado, excepto que, para Su protección, sólo revelaremos las categorías de Datos Personales recogidos a los agentes autorizados que realicen solicitudes a través de nuestro número gratuito.

7.5. No vendemos su información personal. Sin embargo, Usted tiene derecho a optar por la exclusión voluntaria de la venta de Información Pública. Para solicitar la exclusión voluntaria de la información pública, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. También puede llamarnos para realizar una solicitud de exclusión voluntaria relacionada con la Información Pública llamando al servicio de atención al cliente durante nuestro horario comercial. Aunque no venderemos su Información Pública cuando haya optado por la exclusión voluntaria, podemos revelar Información Pública a terceros, sin notificárselo, si así lo exige la ley, o si creemos de buena fe que la revelación es necesaria para (i) cumplir con un proceso legal que se nos haya notificado; (ii) proteger y defender nuestros derechos o propiedad; o (iii) actuar en caso de emergencia para proteger la seguridad de alguien. También nos reservamos el derecho de transferir información pública a cualquier sucesor en interés de la empresa WhoCalled.

7.6. A partir del 1 de enero de 2023, los Clientes en California también tienen derecho a ser informados de la recopilación de datos y derechos, derecho a que los datos recopilados sean revelados, derecho a que los datos recopilados sean eliminados, derecho a que los datos/información incorrectos sean corregidos, derecho a limitar la recopilación de datos de geolocalización y derecho a la igualdad de servicios y precios. Para realizar una solicitud de exclusión voluntaria relacionada con estos derechos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

7.7. No le discriminaremos por ejercer sus derechos en virtud de esta sección de la Política de Privacidad.

8. Cookies

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